Leasing-CRM

Et leasing-CRM er et kundesystem hvor leasingkontrakten er det centrale objekt frem for salget. Det holder styr på kontraktens løbetid, restværdi, kilometerforbrug, udløbsdato og tilbageleveringsflow, og udløser kundekontakt i god tid før kontrakten slutter, så bilen kan genleases eller sælges.

I leasing tjenes pengene ikke på den enkelte underskrift, men på at kunden fortsætter. En kontrakt der udløber uden at nogen har taget kontakt, er en tabt kunde og en bil der pludselig skal afsættes.

Derfor er datoer det bærende. Et leasing-CRM arbejder baglæns fra udløb: kontakt 90, 60 og 30 dage før, tilbud på ny bil, aftale om tilbagelevering og vurdering af stand.

Det andet krav er kilometer. Overkørte kilometer er både en indtægt og en kundekonflikt, og de skal opgøres løbende, ikke først på afleveringsdagen.

I CARRUSLiNK

CARRUSLiNK bygger genkøbsflowet direkte på kontraktens udløbsdato med automatiske trin 90, 60 og 30 dage før.

Læs mere

Beslægtede termer

Operationel leasing Finansiel leasing Restværdi