Kundeønske
Et kundeønske er en struktureret registrering af hvilken bil en kunde efterspørger, med model, årgang, kilometergrænse, farve, udstyr og prisramme. Ønsket lever på kundekortet og matches automatisk mod lager og indkøb, i stedet for at ligge i en sælgers hukommelse eller en note.
Et nej på pladsen i dag er ofte et ja om tre uger, hvis den rigtige bil kommer ind. Forudsætningen er at ønsket er registreret et sted der overlever både sælgerens hukommelse og et jobskifte.
Et kundeønske adskiller sig fra et almindeligt lead ved at være specifikt: ikke 'vil have en stationcar', men 'Passat, soltag, under 120.000 km, fra 2019'. Det er præcisionen der gør automatisk match muligt.
Ønsket bliver først værdifuldt når det matches aktivt — mod lageret der findes i dag, og mod biler der kommer ind i morgen.
I CARRUSLiNK
CARRUSLiNK registrerer kundeønsket på kundekortet og matcher det automatisk mod lager og indkøb, med et synligt 'matcher 1 kundeønske' på bilkortet.