CARRUSLiNK

    Fra lead til genkøb

    Sådan lukker I loopet — uden at kunden forsvinder.

    De fleste bilforhandlere bruger 4 systemer på at samle et lead — og nul systemer på at holde kunden efter leveringen. CARRUSLiNK kobler lead, salg, service og genkøb i ét lukket loop, så hver kunde I leverer til, bliver til næste bil hos jer.

    Se hele produktet

    De fire trin

    Loopet består af fire trin der hænger sammen.

    Ingen ny proces. Ingen ny rolle. Bare de samme fire trin jeres forretning allerede laver — bundet sammen så data flyder, og næste skridt sker af sig selv.

    01 — Lead

    Hvert lead lander samme sted

    Bilbasen, Finn, hjemmesiden, chat, opkald, mail. Ind i CARRUSLiNK med kilde, bil og tidsstempel — ikke i en mappe i Outlook.

    02 — Salg

    Sælgeren får et next step, ikke en huskeliste

    Pipeline med faste opfølgningstider. Auto-SMS når prøvekørslen er booket. Tilbud, byttebil og kontrakt på telefonen — uden at logge ind i fire systemer.

    03 — Service

    Kunden bliver i loopet efter leveringen

    Serviceaftale, dækhotel, syn og næste service ligger på kundekortet. Værkstedet logger besøg, og CARRUSLiNK ved hvornår bilen er klar til genkøb.

    04 — Genkøb

    Næste bil sælges til en kunde I allerede har

    Når kunden er 80% gennem leasingperioden, eller bilen har et bestemt kilometertal, trigger CARRUSLiNK en byttebil-samtale automatisk. Den sælger der har talt med kunden tidligst, får leadet.

    Hvorfor loopet lækker i dag

    Tre steder kunden falder ud.

    Lead glemmes

    44% af leads til bilforhandlere bliver aldrig fulgt op. Ikke fordi sælgeren er doven — fordi der ikke er ét sted at se dem.

    Kunden forsvinder efter levering

    Når bilen er leveret, glider kunden ud af salgsystemet og ind i værkstedet — uden bro tilbage. Næste bil bliver et koldt lead.

    Service og salg taler ikke sammen

    Værkstedet ved at bilen snart skal skiftes. Sælgeren ved ikke at kunden lige har været inde. Genkøbet sker hos konkurrenten.

    Konkret eksempel

    36 måneder med én kunde.

    Sådan ser det ud i praksis fra levering til genkøb. Hvert skridt sker automatisk — sælgeren bliver kun involveret når kunden er klar.

    1. Dag 0Levering

      Bilen leveres. CARRUSLiNK opretter automatisk serviceaftale, dækhotel-aftale og kalender-reminder for første service.

    2. Dag 7Onboarding-SMS

      Kunden får en kort SMS: 'Tak for handlen. Her er din kontaktperson + link til serviceaftale.' Åbningsrate ~95%.

    3. Måned 11Service-reminder

      Auto-SMS og mail om service. Værkstedet booker. Besøget logges på kundekortet — sælgeren kan se det.

    4. Måned 30Byttebil-trigger

      Bilen rammer 80% af leasing eller et kilometertal I selv sætter. CARRUSLiNK opretter et lead på den oprindelige sælger med byttebil-vurdering klar.

    5. Måned 36Ny handel

      Kunden køber bil nr. 2 hos jer i stedet for at gå på Bilbasen og sammenligne med tre andre forhandlere.

    +15-20%

    højere genkøbsrate på 18 mdr.

    0

    manuelle reminders pr. uge

    <24t

    til I er live og kører

    FAQ

    Spørgsmål vi ofte får.

    Klar til at lukke loopet?

    30 minutter. Vi gennemgår jeres egne tal: hvor mange leads I får, hvor mange genkøb I rammer i dag — og hvor stort gabet er.

    Se prisen

    Det ser ud til, du foretrækker engelsk. Vil du skifte?

    Skift til engelsk