Guide · Værkstedssystem uden bilsalg
Værkstedssystem uden bilsalg: hvad et rent værksted reelt har brug for
Et rent værksted uden bilsalg har ikke brug for lager, pipeline eller Bilbasen-integration. Til gengæld er kundekort med noter, automatisk service-indkaldelse og strukturede serviceaftaler det der afgør om I tjener penge — eller mister kunder til konkurrenten.
Sidst opdateret:
Kort svar
Et rent værksted skal have: kundekort med fuld service-historik og noter, automatisk indkaldelse til næste service, struktureret serviceaftale-flow med opkrævning via Betalingsservice, NPS-opfølgning efter besøg, og rapport på kundeloyalitet. Salgs- og lager-moduler er overflødige.
Hvad rene værksteder mangler i dag
- Næste service glemmes — kunden bliver kontaktet 6 mdr. for sent eller aldrig
- Kundens historik ligger i mekanikkerens hoved eller på et papir
- Serviceaftaler styres i Excel — fejl og glemte opkrævninger
- Ingen opfølgning efter besøg — I ved ikke om kunden er glad
- Generelt værkstedssystem har lager- og bilsalgs-felter I aldrig bruger
- Dyrt importør-DMS giver mening for autoriserede, ikke for jer
6 ting et rent værksted skal have
1. Kundekort med komplet historik
Hver kunde har ét kort med alle besøg, alle aftaler, alle samtaler, dækkode, motorolie, særlige noter. Tilgængeligt for hele værkstedet — ikke i mekanikkerens hoved.
2. Automatisk service-indkaldelse
Næste service forfalder om 30 dage → SMS + opgave til receptionen. Vintersyn nær → indkaldelse i god tid. Kunden booker selv via link.
3. Strukturerede serviceaftaler
Pris pr. pakke, dækning, månedlig opkrævning via Betalingsservice/NemKonto. Automatisk retry ved manglende dækning. Auto-bogføring i e-conomic.
4. NPS-opfølgning efter besøg
Automatisk SMS efter afhentning: 'Hvordan var oplevelsen? 1-10.' Lav score → opgave til værkfører. Høj score → trigger til at sælge serviceaftale.
5. Rapport på loyalitet
Genbesøgs-rate, gennemsnitlig årlig værdi pr. kunde, serviceaftale-attach-rate. Find de kunder der falder fra — og gør noget ved det.
6. Integration til planlægningssystem
Hvis I bruger Autoflex, Workshop Mate, AutoIT eller andet planlægningssystem til værkstedstider, lever CARRUSLiNK side om side — kundekort og serviceaftaler ovenpå, planlægning forbliver hvor den er.
Hvad et rent værksted får ud af CARRUSLiNK
Slank UI uden bilsalg
Værksted-segmentet skjuler lager-, lead- og pipeline-moduler. I ser kun det I bruger.
Automatisk indkaldelse
Ingen glemte service-kunder. Systemet kalder dem ind i god tid.
Kundekort som teamværktøj
Mekaniker, reception og værkfører ser samme historik. Ingen 'hvad sagde du til kunden sidst?'
95-98% betalingssucces
Betalingsservice + automatisk retry + e-conomic-sync. Ingen manuel opkrævning.
NPS som mersalgs-trigger
Høj score → tilbud om serviceaftale. Lav score → opfølgning fra værkfører.
Kundeloyalitet I kan måle
Genbesøgs-rate og ARPU pr. kunde — find lækagen, lap den.
Ofte stillede spørgsmål
Se værksteds-versionen af CARRUSLiNK
30 minutter. Vi viser kundekort, serviceaftale-flow, automatisk indkaldelse og NPS — uden salgs- og lager-moduler.