CARRUSLiNK

    Guide · Workshop system without car sales

    Workshop system without car sales: what a pure workshop actually needs

    Et rent værksted uden bilsalg har ikke brug for lager, pipeline eller Bilbasen-integration. Til gengæld er kundekort med noter, automatisk service-indkaldelse og strukturede serviceaftaler det der afgør om I tjener penge — eller mister kunder til konkurrenten.

    Last updated:

    Short answer

    Et rent værksted skal have: kundekort med fuld service-historik og noter, automatisk indkaldelse til næste service, struktureret serviceaftale-flow med opkrævning via Betalingsservice, NPS-opfølgning efter besøg, og rapport på kundeloyalitet. Salgs- og lager-moduler er overflødige.

    What pure workshops lack today

    • Næste service glemmes — kunden bliver kontaktet 6 mdr. for sent eller aldrig
    • Kundens historik ligger i mekanikkerens hoved eller på et papir
    • Serviceaftaler styres i Excel — fejl og glemte opkrævninger
    • Ingen opfølgning efter besøg — I ved ikke om kunden er glad
    • Generelt værkstedssystem har lager- og bilsalgs-felter I aldrig bruger
    • Dyrt importør-DMS giver mening for autoriserede, ikke for jer

    6 things a pure workshop must have

    1

    1. Kundekort med komplet historik

    Hver kunde har ét kort med alle besøg, alle aftaler, alle samtaler, dækkode, motorolie, særlige noter. Tilgængeligt for hele værkstedet — ikke i mekanikkerens hoved.

    2

    2. Automatisk service-indkaldelse

    Næste service forfalder om 30 dage → SMS + opgave til receptionen. Vintersyn nær → indkaldelse i god tid. Kunden booker selv via link.

    3

    3. Strukturerede serviceaftaler

    Pris pr. pakke, dækning, månedlig opkrævning via Betalingsservice/NemKonto. Automatisk retry ved manglende dækning. Auto-bogføring i e-conomic.

    4

    4. NPS-opfølgning efter besøg

    Automatisk SMS efter afhentning: 'Hvordan var oplevelsen? 1-10.' Lav score → opgave til værkfører. Høj score → trigger til at sælge serviceaftale.

    5

    5. Rapport på loyalitet

    Genbesøgs-rate, gennemsnitlig årlig værdi pr. kunde, serviceaftale-attach-rate. Find de kunder der falder fra — og gør noget ved det.

    6

    6. Integration til planlægningssystem

    Hvis I bruger Autoflex, Workshop Mate, AutoIT eller andet planlægningssystem til værkstedstider, lever CARRUSLiNK side om side — kundekort og serviceaftaler ovenpå, planlægning forbliver hvor den er.

    What a pure workshop gets from CARRUSLiNK

    Slank UI uden bilsalg

    Værksted-segmentet skjuler lager-, lead- og pipeline-moduler. I ser kun det I bruger.

    Automatisk indkaldelse

    Ingen glemte service-kunder. Systemet kalder dem ind i god tid.

    Kundekort som teamværktøj

    Mekaniker, reception og værkfører ser samme historik. Ingen 'hvad sagde du til kunden sidst?'

    95-98% betalingssucces

    Betalingsservice + automatisk retry + e-conomic-sync. Ingen manuel opkrævning.

    NPS som mersalgs-trigger

    Høj score → tilbud om serviceaftale. Lav score → opfølgning fra værkfører.

    Kundeloyalitet I kan måle

    Genbesøgs-rate og ARPU pr. kunde — find lækagen, lap den.

    Frequently asked questions

    Se værksteds-versionen af CARRUSLiNK

    30 minutter. Vi viser kundekort, serviceaftale-flow, automatisk indkaldelse og NPS — uden salgs- og lager-moduler.