%20--%3e%3cdefs%3e%3cstyle%3e%20.st0%20{%20fill:%20%23292c64;%20}%20.st1%20{%20fill:%20%231d1d1b;%20}%20.st2%20{%20fill:%20%23fff;%20}%20%3c/style%3e%3c/defs%3e%3cg%3e%3ccircle%20class='st0'%20cx='43.4'%20cy='43.4'%20r='34.6'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M52.8,49.7c-1.3-.3-2.6-.6-3.5-1-1.5-.7-2.7-1.7-4-2.8-2.5-2-5.3-4.3-9.9-4.3s0,0-.1,0c-.1,0-.2,0-.4,0h-.4c-4.1.2-7.7.9-10.2,1.6,0-11,8.4-19.6,19-19.6s11.2,2.8,14.6,7.1c.8.7,1.6,1.2,2.4,1.2,1.7,0,3-1.3,3-3s-.3-1.5-.8-2.1c-4.4-5.3-11.2-8.9-19.2-8.9-14.1,0-25.2,11.2-25.2,25.5s10.6,24.9,24.2,25.4c1.1,2.1,3.1,3.5,5.5,3.5s5.3-2,6-4.7c0,0,0,0,0,0,2.6-.4,4.9-1.6,6.5-3.4,1.5-1.7,2.2-3.8,2.1-6-.4-6.3-6-7.5-9.7-8.4ZM47.8,68.7c-1.7,0-3-1.3-3-3s1.3-3,3-3,3,1.3,3,3-1.3,3-3,3ZM56.3,60.5c-.7.8-1.9,1.4-3.2,1.6-1.1-1.8-3.1-3-5.3-3s-4.7,1.6-5.7,3.8c0,0,0,0,0,0-8.3-.5-15.1-6.4-17.2-14.4,2.2-.6,5.7-1.4,9.8-1.6h.3c0,0,.2,0,.2,0,2.7,0,4.3,1.3,6.6,3.1,1.4,1.2,3.1,2.5,5.2,3.5,1.4.6,3,1,4.5,1.3,4.1.9,5.3,1.5,5.5,3.4,0,.8-.2,1.5-.7,2.1Z'/%3e%3c/g%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M108.8,24.3c4.1,0,12,1.3,12,6.3s-1.4,3.8-3.5,3.8-3.9-2-8.6-2c-6.9,0-10.5,5.9-10.5,12.7s3.6,12.4,10.5,12.4,6.6-2.4,8.9-2.4,3.7,2.5,3.7,3.8c0,5.4-8.5,6.6-12.6,6.6-11.4,0-19.3-9-19.3-20.6s7.8-20.6,19.3-20.6Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M136.8,28.9c1-2.6,3.1-4.6,6-4.6s5,2,6,4.6l11,30.5c.3.9.4,1.7.4,2.1,0,2.2-1.8,3.7-3.9,3.7s-3.5-1.2-4.1-2.9l-1.7-5.3h-15.6l-1.7,5.2c-.6,1.7-1.7,3-4,3s-4.1-1.7-4.1-3.9.3-1.6.4-1.8l11.3-30.5ZM137.4,49.3h10.6l-5.2-16.2h-.1l-5.3,16.2Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M165,29.3c0-2.7,1.5-4.4,4.3-4.4h9.9c8.6,0,13.9,3.9,13.9,12.7s-4.6,9.7-10.4,10.6l9.5,10.2c.8.8,1.1,1.7,1.1,2.5,0,2.2-1.7,4.3-4.2,4.3s-2.4-.4-3.2-1.5l-12.4-15.1h-.1v12.2c0,2.8-1.8,4.4-4.2,4.4s-4.2-1.6-4.2-4.4v-31.5ZM173.4,42.6h5.8c3.1,0,5.2-1.8,5.2-5s-2.1-4.9-5.2-4.9h-5.8v9.9Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M198.4,29.3c0-2.7,1.5-4.4,4.3-4.4h9.9c8.6,0,13.9,3.9,13.9,12.7s-4.6,9.7-10.4,10.6l9.5,10.2c.8.8,1.1,1.7,1.1,2.5,0,2.2-1.7,4.3-4.2,4.3s-2.4-.4-3.2-1.5l-12.4-15.1h-.1v12.2c0,2.8-1.8,4.4-4.2,4.4s-4.2-1.6-4.2-4.4v-31.5ZM206.8,42.6h5.8c3.1,0,5.2-1.8,5.2-5s-2.1-4.9-5.2-4.9h-5.8v9.9Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M231.5,29c0-2.8,1.8-4.4,4.2-4.4s4.2,1.6,4.2,4.4v19.5c0,5.2,3.3,9.2,8.6,9.2s8.6-4.3,8.6-9.2v-19.5c0-2.8,1.8-4.4,4.2-4.4s4.2,1.6,4.2,4.4v20c0,9.4-7.7,16.5-17,16.5s-17-7-17-16.5v-20Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M296,29.9c0,2.2-1.5,4.1-3.8,4.1s-4.1-1.7-7.4-1.7-4.6,1.3-4.6,3.6c0,5.8,18.7,2.1,18.7,16.5s-6.6,13-14.3,13-13.6-1-13.6-6.3,1.5-4,3.8-4,5.8,2.2,9.4,2.2,5.7-2.1,5.7-4.8c0-6.6-18.7-2.6-18.7-15.6s6.4-12.7,13.9-12.7,11,1.2,11,5.6Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M304.7,29c0-2.8,1.8-4.4,4.2-4.4s4.2,1.6,4.2,4.4v28.1h10c2.9,0,4.1,2.1,4,4-.1,1.8-1.6,3.7-4,3.7h-14c-2.7,0-4.4-1.8-4.4-4.6v-31.2Z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M330.5,41.7c0-2.4,1.7-4,4-4s4,1.6,4,4v19.4c0,2.4-1.7,4-4,4s-4-1.6-4-4v-19.4Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M345.1,29c0-2.8,1.8-4.4,4.2-4.4s2.8.8,3.5,1.8l17.8,23.7h.1v-21.2c0-2.8,1.8-4.4,4.2-4.4s4.2,1.6,4.2,4.4v31.8c0,2.8-1.8,4.4-4.2,4.4s-2.7-.8-3.5-1.8l-17.8-23.4h-.1v20.9c0,2.8-1.8,4.4-4.2,4.4s-4.2-1.6-4.2-4.4v-31.8Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M386.1,28.8c0-2.3,1.7-4.1,4.2-4.1s4.2,1.6,4.2,4.1v12.1l13.8-14.7c.6-.7,1.7-1.6,3.2-1.6s4.1,1.6,4.1,4-.9,2.6-2.7,4.5l-10.6,10.4,12.9,13.5c1.3,1.3,2.4,2.6,2.4,4.3,0,2.6-2.1,3.9-4.4,3.9s-2.7-1-4.3-2.6l-14.5-15.7v14.3c0,2.2-1.7,4-4.2,4s-4.2-1.6-4.2-4V28.8Z'/%3e%3c/g%3e%3ccircle%20class='st0'%20cx='334.5'%20cy='29'%20r='4.7'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Guide · Aftaler pr. kunde
Sådan tracker du aktive serviceaftaler pr. kunde
Et bilhus med 600 aktive serviceaftaler i Excel er en bombe under MRR. Her er præcis hvilke datapunkter pr. kunde I skal kunne se på 2 sekunder, og hvordan I bygger overblikket uden at importere alt manuelt.
Sidst opdateret:
Kort svar (TL;DR)
For at tracke serviceaftaler pr. kunde i et bilhus skal hvert kundekort vise: aktive aftaler, dækning, km-status, næste opkrævning, opkrævnings-historik, fornyelses-dato og mersalgs-flag. CARRUSLiNK kobler aftalerne til kundekortet og bilen automatisk, så ingen kunde 'forsvinder' i en separat Excel-fane.
Hvorfor Excel altid breaker over tid
- Aftaler ligger i Excel, kunder i DMS, opkrævninger i bank, fornyelser i mail, fire steder
- Når en kunde ringer, kan receptionen ikke svare 'har jeg en aftale?' på under 30 sekunder
- Sælger ved ikke at en VIP-kunde har 2 aktive aftaler og burde tilbydes en tredje
- Værkstedet ser ingen dækning når kunden står ved skranken
- Fornyelses-datoer falder ud af Excel når nogen sletter en række
- Ingen kan svare 'hvor stor er vores aftale-MRR i denne måned?' uden Excel-arbejde
Sådan bygger I overblikket på 7 trin
1. Saml alt på kundekortet
Alle aftaler kobles til ét kundekort, der også indeholder biler, handler, værkstedshistorik og kommunikation. Søg på navn, reg.nr, telefonnr eller CVR, find på 2 sekunder.
2. Vis aktive aftaler øverst
Når kortet åbnes, ser receptionen straks: 'X aktive aftaler · næste opkrævning 12. juni · fornyelse 03/2027'. Ingen behov for at klikke gennem 4 faner.
3. Status pr. aftale
Hver aftale har status (aktiv, opsagt, udløbet, fornyet), dækning (motor, dæk, ydelser), km-status og rest-periode. Reception kan svare 'ja, dækskifte er inkluderet' på stedet.
4. Filtrér på tværs af alle kunder
Filter: 'aftaler der udløber inden for 90 dage', 'aftaler med fejlet seneste opkrævning', 'kunder uden aktiv aftale men med bil < 5 år', 'top 100 MRR-kunder'. Brugbart til både salg og service.
5. Auto-alerts på kritiske events
Aftale udløber om 60 dage → alert til sælger. Opkrævning fejlede 2 gange → alert til reception. Mersalg muligt → alert i kalenderen ved næste service. Intet skal huskes manuelt.
6. Pr. sælger og pr. bilmodel
Salgschef ser MRR pr. sælger, attach rate pr. model, churn-rate pr. periode. Konkret data til 1:1 med sælgere, ikke mavefornemmelser.
7. Audit-log pr. ændring
Hver ændring (opsigelse, fornyelse, prisjustering) logges med bruger og tidspunkt. GDPR-compliant og brugbart hvis en kunde klager.
Hvad det rigtige overblik giver jer
Svar på 2 sekunder
Receptionen kan altid svare 'har jeg en aftale?', 'hvad dækker den?', 'hvornår skal jeg betale næste?'. Tilliden hos kunden stiger markant.
Målrettet salg og service
Filtre på 'snart udløb', 'fejlet opkrævning', 'højt mersalgs-potentiale' giver konkrete kalde-lister hver morgen.
Ingen kunder forsvinder
Auto-alerts før udløb, ved betalings-fejl, ved mersalgs-mulighed. Pipelinen er proaktiv, ikke reaktiv.
MRR-tal i realtid
Salgschef og ejer ser MRR pr. sælger, pr. model og pr. periode, uden Excel-arbejde.
Én sandhed pr. kunde
Slut med 4 systemer med 4 forskellige svar. Ét kundekort = én sandhed. Også til revisorer og advokater.
Live for hele teamet
Salg, reception, værksted, bogholderi og ejer ser samme data. Ingen 'jeg har lige sendt en ny Excel ud'.
Excel-tracking vs CARRUSLiNK kundekort
| Behov | Excel / 4 systemer | CARRUSLiNK |
|---|---|---|
| Find kunde + aftale | 30-90 sek | < 2 sek |
| Vise dækning på stedet | Skal ringe til kontoret | På kortet, instant |
| Filter 'udløb om 60 dage' | Manuel Excel-sortering | Ét klik |
| Alert på fejlet betaling | Findes ikke | Auto-alert |
| MRR pr. sælger | Excel + 30 min | Live dashboard |
| Audit-log pr. ændring | Findes ikke | Auto-logget |
Sammenligning baseret på typiske dansk-uafhængige bilhuse, Q2 2026.
Ofte stillede spørgsmål
Se kundekortet i action
På 30 minutter viser vi hvordan I finder en kunde på 2 sek, ser alle aftaler, filtrerer på 'udløb om 60 dage' og bygger ugentlige kalde-lister direkte fra platformen.