Guide · System til leasingkunder
System til leasingkunder: alternativet til Excel + månedlig CSV
Mange leasingselskaber kører deres kundeportefølje på en månedlig CSV fra finansieringspartneren (Krone Kapital, Santander Consumer, AL Finans) — krydset med et generelt CRM og noget Excel. Det skalerer ikke. Her er hvad et reelt system til leasingkunder skal kunne.
Sidst opdateret:
Kort svar
Et system til leasingkunder skal samle: alle aktive kontrakter med udløbsdato, automatisk genleasing-flow 90 dage før udløb, bilkort på både udlejede og ind-/retur-biler, kundekort med fuld dialog-historik, og direkte forbindelse til finansieringspartner (ikke månedlig CSV). CARRUSLiNK leverer alle fem dele på samme platform.
Hvorfor Excel + generelt CRM ikke holder
- I trækker CSV fra finansieringspartner én gang om måneden og kopierer ind i Excel
- Generelt CRM (HubSpot, Pipedrive) kender ikke 'leasingaftale', 'restværdi' eller 'udløbsdato'
- Ingen automatisk reminder 3 mdr. før udløb — I ringer manuelt fra en liste
- Bilen, kunden og kontrakten ligger i tre forskellige systemer
- Når sælgeren stopper, forsvinder dialog-historikken med dem
- Kundens ønsker (mærke, farve, prisinterval) ligger i en gammel mail
- Indkommende ex-leasing-bil håndteres uden et reelt indtag-flow
5 ting et leasingsystem skal kunne
1. Én sandhed for hver kontrakt
Hver aktiv leasingaftale skal være ét objekt med kunde, bil, finansieringspartner, restværdi, månedlig ydelse, kilometerpulje og udløbsdato. Ikke en række i Excel — et søgbart, opdaterbart kontraktkort i systemet.
2. Automatisk genleasing-flow 90 dage før udløb
Systemet skal kende udløbsdatoen og automatisk starte et flow: SMS til kunden, opgave til sælger, forslag til ny bil baseret på kundens historik, og opfølgning hvis intet svar. I ejer dialogen — ikke leasinggiver.
3. Bil ↔ kunde-ønske auto-match
Når en kunde ønsker en rød model X til 4.000 kr/md, skal ønsket gemmes struktureret. Når der kommer en matchende bil ind fra leasinggiver, skal sælger automatisk få besked. Slut med leads der dør i mailboksen.
4. Indtag-flow for ex-leasing-biler
Når bilen kommer retur fra leasinggiver, skal den køre gennem samme indtag som en almindelig brugtvogn: fotos, klargøring, prissætning, annoncering til Bilbasen/DBA. Ikke et særskilt 'leasing-lager' i Excel.
5. Forbindelse til finansieringspartner uden CSV
Kontrakter, betalingsstatus og udløbsdatoer skal komme ind automatisk fra Krone Kapital, Santander Consumer, AL Finans eller hvem I bruger — via API eller automatisk filimport. Ikke en manuel månedlig CSV-trækning.
Hvad I får med et reelt leasingsystem
Ét kontraktkort pr. aftale
Alt om aftalen — kunde, bil, partner, restværdi, udløb — på ét kort. Søgbar, opdaterbar, delbar.
Genleasing-flow på autopilot
90 dage før udløb starter flowet automatisk. I ringer ikke fra en liste — listen ringer selv.
Bil ↔ kunde-match
Kundens ønske gemmes struktureret. Når den rette bil kommer ind, ved I det med det samme.
Samme indtag som brugtvogn
Ex-leasing-bilen kører gennem fotos, klargøring og annoncering — uden særskilt Excel.
Ingen månedlig CSV
Kontrakter og betalingsstatus opdateres automatisk fra finansieringspartner.
Historik bliver hos jer
Når sælgeren stopper, ligger dialogen stadig på kundekortet. Næste sælger overtager uden brud.
Ofte stillede spørgsmål
Se hvordan jeres leasing-portefølje ser ud i CARRUSLiNK
30 minutter. Vi tager udgangspunkt i jeres kontraktvolumen, jeres finansieringspartner og jeres CSV-flow.