CARRUSLiNK

    Guide · System for leasing customers

    System for leasing customers: the alternative to Excel + monthly CSV

    Mange leasingselskaber kører deres kundeportefølje på en månedlig CSV fra finansieringspartneren (Krone Kapital, Santander Consumer, AL Finans) — krydset med et generelt CRM og noget Excel. Det skalerer ikke. Her er hvad et reelt system til leasingkunder skal kunne.

    Last updated:

    Short answer

    Et system til leasingkunder skal samle: alle aktive kontrakter med udløbsdato, automatisk genleasing-flow 90 dage før udløb, bilkort på både udlejede og ind-/retur-biler, kundekort med fuld dialog-historik, og direkte forbindelse til finansieringspartner (ikke månedlig CSV). CARRUSLiNK leverer alle fem dele på samme platform.

    Why Excel + a generic CRM doesn't hold up

    • I trækker CSV fra finansieringspartner én gang om måneden og kopierer ind i Excel
    • Generelt CRM (HubSpot, Pipedrive) kender ikke 'leasingaftale', 'restværdi' eller 'udløbsdato'
    • Ingen automatisk reminder 3 mdr. før udløb — I ringer manuelt fra en liste
    • Bilen, kunden og kontrakten ligger i tre forskellige systemer
    • Når sælgeren stopper, forsvinder dialog-historikken med dem
    • Kundens ønsker (mærke, farve, prisinterval) ligger i en gammel mail
    • Indkommende ex-leasing-bil håndteres uden et reelt indtag-flow

    5 things a leasing system must do

    1

    1. Én sandhed for hver kontrakt

    Hver aktiv leasingaftale skal være ét objekt med kunde, bil, finansieringspartner, restværdi, månedlig ydelse, kilometerpulje og udløbsdato. Ikke en række i Excel — et søgbart, opdaterbart kontraktkort i systemet.

    2

    2. Automatisk genleasing-flow 90 dage før udløb

    Systemet skal kende udløbsdatoen og automatisk starte et flow: SMS til kunden, opgave til sælger, forslag til ny bil baseret på kundens historik, og opfølgning hvis intet svar. I ejer dialogen — ikke leasinggiver.

    3

    3. Bil ↔ kunde-ønske auto-match

    Når en kunde ønsker en rød model X til 4.000 kr/md, skal ønsket gemmes struktureret. Når der kommer en matchende bil ind fra leasinggiver, skal sælger automatisk få besked. Slut med leads der dør i mailboksen.

    4

    4. Indtag-flow for ex-leasing-biler

    Når bilen kommer retur fra leasinggiver, skal den køre gennem samme indtag som en almindelig brugtvogn: fotos, klargøring, prissætning, annoncering til Bilbasen/DBA. Ikke et særskilt 'leasing-lager' i Excel.

    5

    5. Forbindelse til finansieringspartner uden CSV

    Kontrakter, betalingsstatus og udløbsdatoer skal komme ind automatisk fra Krone Kapital, Santander Consumer, AL Finans eller hvem I bruger — via API eller automatisk filimport. Ikke en manuel månedlig CSV-trækning.

    What you get with a proper leasing system

    Ét kontraktkort pr. aftale

    Alt om aftalen — kunde, bil, partner, restværdi, udløb — på ét kort. Søgbar, opdaterbar, delbar.

    Genleasing-flow på autopilot

    90 dage før udløb starter flowet automatisk. I ringer ikke fra en liste — listen ringer selv.

    Bil ↔ kunde-match

    Kundens ønske gemmes struktureret. Når den rette bil kommer ind, ved I det med det samme.

    Samme indtag som brugtvogn

    Ex-leasing-bilen kører gennem fotos, klargøring og annoncering — uden særskilt Excel.

    Ingen månedlig CSV

    Kontrakter og betalingsstatus opdateres automatisk fra finansieringspartner.

    Historik bliver hos jer

    Når sælgeren stopper, ligger dialogen stadig på kundekortet. Næste sælger overtager uden brud.

    Frequently asked questions

    Se hvordan jeres leasing-portefølje ser ud i CARRUSLiNK

    30 minutter. Vi tager udgangspunkt i jeres kontraktvolumen, jeres finansieringspartner og jeres CSV-flow.