Hvordan opsætter jeg 'bilen er klar' SMS automatisk?

Trigger SMS'en på 'klar'-eventet i værkstedssystemet via API. CARRUSLiNK integrerer med Autoflex, AutoIT, Workshop Mate og andre danske systemer, så SMS sendes inden for 30 sek efter mekanikeren har markeret arbejdet færdigt.

Skal kunden kunne betale via SMS-linket?

Ja, klart. Mobil-betaling via MobilePay eller kort i samme flow reducerer kø i receptionen, frigør bilen hurtigere og giver 60-80% betalt inden afhentning. Bilen kan bookes 'hent uden ventetid' når betalingen er bekræftet.

Hvad koster det at sende SMS pr. kunde?

Ca. 0,30-0,50 kr pr. SMS. For et bilhus med 100 værksteds-bookinger om ugen er det 200-400 kr/md i SMS-omkostning, næsten ingenting sammenlignet med 20-30% receptionstid sparet.

Hvad hvis kunden ikke vil have SMS?

Tilføj samtykke-checkbox ved booking ('vi sender dig SMS når bilen er klar, accept her'). Kunder uden samtykke får telefonopkald som backup. 90%+ siger ja.

Kan jeg sende SMS på andre sprog?

Ja. CARRUSLiNK templates kan oversættes til dansk, engelsk, svensk, norsk og finsk. Vælges automatisk baseret på kundens sprog-præference fra kundekortet.

Hvad med skadesopgørelser eller komplekse fakturaer?

SMS'en kan også linke til en PDF-faktura eller specifik notat-side hvis arbejdet kræver forklaring. Kunden ser præcis hvad der er lavet før de henter bilen.

Guide · Bilen-er-klar SMS

'Bilen er klar' SMS, sådan opsætter du flowet (og frigør receptionen)

Mekanikeren markerer bilen klar kl. 14. Kunden hører det først kl. 16 fordi receptionen lige nåede det. Imens parkerer der 3 nye biler udenfor. Det her flow løser det på 1 dag.

Sidst opdateret: 2026-06-01

Kort svar (TL;DR)

Et 'bilen-er-klar' SMS-flow trigges automatisk når mekanikeren markerer arbejdet færdigt. SMS'en indeholder bilen, fakturabeløb og et link til mobil-betaling. Receptionen sparer 20-30% af deres telefon-tid, kunder henter bilen hurtigere, og NPS stiger målbart. CARRUSLiNK leverer det out-of-the-box.

Hvorfor manuel besked-flow ikke virker

Receptionen er optaget af nye kunder, de når ikke at ringe ud før timer senere
Kunden er gået i møde og misser opkaldet, voicemail bliver aldrig lyttet til
Bilen står på gården og fylder pladsen for nye opgaver
Når kunden endelig kommer, er der kø i kassen, irritation og længere ophold
Kunder undrer sig over hvad fakturaen blev, usikkerhed dræber tilliden
Receptionen kan ikke huske præcis hvad mekanikeren noterede på arbejdsark

Sådan opsætter du flowet

1. Trigger fra værkstedssystemet

Mekanikeren klikker 'klar' i tablet- eller PC-systemet. CARRUSLiNK fanger eventet via API og sender SMS inden for 30 sekunder.

2. Byg SMS-templaten

'Din Polo er klar til afhentning. Faktura: 2.350 kr. Betal her: [link]. Vi har åbent til 17. Hilsen Anders, CARRUSLiNK Service'. Specifik bil, beløb, betalingslink, åbningstid.

3. Mobil-betaling via MobilePay eller kort

Linket åbner en betalings-side hvor kunden kan betale via MobilePay eller kort. Bilen frigives automatisk når betaling er bekræftet, kunden kommer ind, viser kvittering, henter nøgler.

4. Auto-arkivér på kundekortet

SMS, betaling og kvittering gemmes på kundekortet i CARRUSLiNK. Næste gang kunden ringer, ser receptionen hele historikken.

5. Mål og iterér

Track: tid fra 'klar' til afhentning, % der betaler mobilt, NPS-svar. Justér beskeden hvis afhentning tager mere end 24 timer.

Hvad flowet flytter

20-30% mindre telefon-tid

Receptionen ringer ikke længere ud, kunden får SMS'en. Tiden bruges på opfølgning, mersalg og nye kunder i stedet.

Hurtigere afhentning

Med SMS sendt kl. 14, henter 50%+ kunder bilen samme dag. Manuelt opkald 4 timer senere = afhentning næste dag for 70%.

60-80% betaler mobilt

Mobil-betaling via link reducerer kø i kassen og giver hurtigere bil-frigivelse. Kasse-tid pr. kunde falder fra 5 min til 1 min.

NPS stiger 10-20 point

Kunder elsker SMS, det er proaktivt, klart og giver dem kontrol. Værksteds-NPS stiger målbart.

Ingen voicemail-spil

Slut med 'jeg har lagt en besked'. SMS læses 98% inden for 3 min, kunden ved det.

Pladsen ryddes hurtigere

Når bilen hentes samme dag, frigøres parkeringspladsen til næste opgave. Værksteds-flowet kører mere effektivt.

Ofte stillede spørgsmål

Læs videre

Se 'klar'-flowet på 30 minutter

Vi viser hvordan CARRUSLiNK trigger SMS fra værkstedssystemet, opkræver via MobilePay og frigør bilen, alt automatisk.