CARRUSLiNK

    Guide · Loaner car system for car dealers

    Loaner car system for car dealers: digital handling from handover to return

    Lånebiler er den mest ustyrede del af de fleste bilhuse: nøgler i et skab, papirkontrakter i en mappe, og ingen ved hvem der har hvilken bil. Et lånebil-system samler udlevering, digital kontrakt, skade-registrering og returnering i ét flow, så I aldrig taber en lånebil eller en forsikringssag igen.

    Last updated:

    Kort svar (TL;DR)

    Et lånebil-system til en bilforhandler skal styre fire ting: hvilke lånebiler I har og deres status, digital kontrakt med MitID-signering, skade-tjek før og efter (med billeder), og automatisk returnerings-flow med km-aflæsning. CARRUSLiNK kobler lånebil-flåden ind i kundekortet, så hver lånebil-udlevering er logget på den kunde der har bilen til service, og forsikringssager kan dokumenteres med billeder, tidsstempel og MitID-underskrift.

    Sådan ser lånebil-kaos ud

    • Nøgler ligger i et skab, ingen ved hvilken bil der er ude
    • Papirkontrakter forsvinder, eller udfyldes mangelfuldt
    • Skader registreres ikke ved udlevering, så I står med regningen ved retur
    • Forsikringsselskabet beder om dokumentation I ikke har
    • Kunden afleverer 2 dage for sent uden besked, og lånebilen mangler til næste kunde
    • Ingen kobling mellem værkstedsordre, lånebil og kundekort

    7-trins playbook for digital lånebil-styring

    1

    1. Lånebil-flåde med live status

    Hver lånebil er oprettet med plade, model, km, brændstof, forsikring og status: ledig, udlånt, på vask, på service, skadet. Receptionen ser alle ledige biler med ét klik, og kan reservere fremad i tid.

    2

    2. Reservation kobles til værkstedsordren

    Når kunden booker værksted og har brug for lånebil, reserveres bilen automatisk i den samme booking. Ingen dobbeltbooking, ingen 'vi har desværre ikke flere lånebiler tilbage'-overraskelser.

    3

    3. Digital lånebil-kontrakt med MitID

    Kontrakten genereres fra kundekortet med navn, CPR, kørekort-info og bil-data, og signeres med MitID på iPad ved udlevering. Slut med printer, scanner og glemte underskrifter.

    4

    4. Skade-tjek med billeder før udlevering

    Receptionen tager 6-8 billeder rundt om bilen direkte i appen ved udlevering. Billederne hænger på den specifikke udlejning og tidsstemples. Eventuelle eksisterende skader markeres på en bil-silhuet.

    5

    5. Notifikation til kunden

    Kunden får SMS med kontrakt, retur-tidspunkt og hvad de skal være opmærksomme på (brændstof, km-grænse, parkering ved retur). Halverer 'jeg vidste ikke jeg skulle tanke op'-diskussioner.

    6

    6. Retur-flow med km og brændstofkontrol

    Ved retur registreres km, brændstof og eventuelle nye skader med billeder. Differencen til udleverings-billeder vises automatisk. Sager der kræver forsikring åbnes med dokumentation klar.

    7

    7. Automatisk fakturering af ekstra-omkostninger

    Manglende brændstof, ekstra km, skader uden kasko eller for sen retur tillægges automatisk værkstedsregningen, eller faktureres separat via e-conomic.

    Hvad I får, når lånebiler bliver et system

    Live status pr. lånebil

    Hver bil har et kort med plade, status, hvem der har den og hvornår den kommer retur. Slut med 'hvor er nøglen til Golfen?'.

    Nøgleskab uden kaos

    Reservation, udlevering og returnering er logget. Ingen bil forsvinder, og I kan altid se hvem der havde nøglen sidst.

    Digital kontrakt på 60 sek

    MitID-signering på iPad. Kontrakt, kørekort-foto og forsikringsinfo arkiveret automatisk på kundekortet.

    Skader dokumenteret før og efter

    Billeder med tidsstempel og GPS gør forsikringssager til papirarbejde, ikke konflikter med kunden.

    Koblet til værkstedsordren

    Lånebil-reservationen følger værkstedsbookingen. Kunden får én tid, én aftale, én kontrakt.

    Måling og kapacitetsudnyttelse

    Se hvor mange procent af tiden hver lånebil er udlånt, hvor ofte I løber tør, og hvor meget skadesager koster pr. år.

    Papir-mappe vs digitalt lånebil-system

    OmrådePapir + nøgleskabLånebil-system (CARRUSLiNK)
    Status på flådenI receptionens hovedLive dashboard
    ReservationSkriver i kalenderKoblet til værkstedsordren
    KontraktPrint, underskrift, scanMitID på iPad, 60 sek
    Skade-dokumentationIngen eller papirBilleder med tidsstempel
    Kørekort-tjekVisuelt, glemmes ofteFoto og MitID ved udlevering
    Retur-flowReception checker manueltKm, brændstof og skader registreres struktureret
    ForsikringssagKonflikt med kundenDokumentation klar fra første minut
    Ekstra-faktureringGlemmesAuto-tillæg til værksted eller e-conomic

    CARRUSLiNK leverer lånebil-styring som en del af platformen, så det hænger sammen med kundekort, værkstedsordre og e-conomic-fakturering. Erstatter ikke jeres værkstedssystem.

    Ofte stillede spørgsmål om lånebil-systemer

    Få styr på jeres lånebils-flåde

    30 min demo med jeres egen flåde. Vi opsætter lånebils-modulet live, viser MitID-signering på iPad, og hvordan en typisk udlevering + retur ser ud fra A til Z.