Lead

Et lead er en identificeret potentiel kunde der har vist interesse for at købe eller lease en bil. Leadet kommer typisk fra en portal som Bilbasen, fra forhandlerens egen hjemmeside, fra telefon, mail eller fysisk fremmøde. Et lead er først en salgsmulighed når det er registreret, tildelt en sælger og besvaret.

Forskellen mellem en henvendelse og et lead er registrering. En mail der ligger i en personlig indbakke er ikke et lead — den er en risiko, fordi ingen andre kan se den, og fordi den forsvinder når sælgeren har fri.

Leads i bilbranchen har en usædvanligt kort holdbarhed. Køberen har typisk skrevet til tre til fem forhandlere samtidig, og den der svarer først har en markant fordel.

Det praktiske krav er derfor ikke flere leads, men ét sted hvor alle kilder samles, en tildelingsregel, en svarfrist og en synlig status pr. lead.

I CARRUSLiNK

CARRUSLiNK samler leads fra alle kilder i én indbakke, fordeler dem automatisk og sender et kvitteringssvar med det samme.

Læs mere

Beslægtede termer

Slutseddel Prøvekørsel Leadhåndtering