Bilinfo-integration

Bilinfo er Danmarks største erhvervsportal til brugte biler. For en moderne brugtvognsforhandler er det sjældent et spørgsmål om hvorvidt man skal være på Bilinfo — det er et spørgsmål om hvor meget tid og hvor mange leads man taber, hver gang lageret ikke er synkroniseret. CARRUSLiNK er bygget af folk fra branchen, og Bilinfo-integrationen er en af de første integrationer vi satte i drift, fordi den er rygraden i mange forhandleres daglige flow.

Integrationen fungerer over Bilinfos officielle API. Det betyder, at vi ikke bygger på en skrøbelig løsning, der kan stoppe med at virke fra den ene dag til den anden. Det betyder også, at både upload af biler og modtagelse af leads er fuldt understøttet — du behøver ikke kombinere flere systemer for at få begge retninger til at fungere. Du logger ind på CARRUSLiNK, og du behøver i princippet aldrig logge ind på Bilinfo igen, medmindre du vil tjekke statistik direkte hos dem.

Biler op: én kilde til sandheden

Det største problem hos forhandlere, der vedligeholder Bilinfo manuelt, er ikke den enkelte bil. Det er konsistensen over tid. En pris bliver opdateret i lagersystemet, men ikke på Bilinfo. En bil bliver solgt fredag eftermiddag, men annoncen ligger der mandag morgen. Et nyt billede bliver lagt op på Facebook, men det gamle billede står stadig som det første på Bilinfo. Hver lille uoverensstemmelse koster troværdighed og tid.

CARRUSLiNK løser det ved at gøre én ting meget tydelig: bilen findes i CARRUSLiNK. Bilinfo er et output. Du ændrer pris i CARRUSLiNK, og prisen ændres på Bilinfo. Du tilføjer et billede, det ryger med. Du markerer bilen solgt, og annoncen forsvinder. Vi understøtter også afdelings- og mærke-regler, så fx demobiler hos værkstedet eller interne flådebiler ikke ved en fejl bliver publiceret. Det giver et lager, der altid ser ud, som du gerne vil have, kunderne ser det — uden at nogen skal sidde og passe det.

Leads ned: opfølgning som faktisk sker

Et lead fra Bilinfo er værdiløst, hvis det lander i en delt indbakke, hvor tre kollegaer kigger på det og antager, at en anden tager det. Det er stadig den måde, mange forhandlere håndterer Bilinfo-leads på i dag. CARRUSLiNK ændrer det ved at modtage hvert eneste lead direkte i pipelinen — med tydeligt kilde-tag, automatisk biltilknytning og en regel for, hvem der skal følge op.

Lige så vigtigt: kunden hører fra jer med det samme. Inden for sekunder sender CARRUSLiNK enten en SMS eller en e-mail med en personlig hilsen, et link til bilen og typisk en kalenderlink til prøvekørsel. Det lyder banalt, men data fra vores første kunder viser, at svartider under 60 sekunder konverterer 3–4 gange bedre end svartider over to timer. Bilinfo-leads er ofte i flere parallelle samtaler med andre forhandlere — den, der svarer først, vinder samtalen.

Sælgeren bliver guidet, ikke jagtet

Når leadet er på pipelinen, fortsætter automatikken. Sælgeren får en notifikation. Hvis kunden ikke har svaret efter X dage, sender systemet automatisk en venlig opfølgning. Bliver der booket en prøvekørsel, lægges den i kalenderen, en bekræftelses-SMS sendes, og en påmindelse går ud dagen før. Hvis prøvekørslen ikke fører til handel, sætter CARRUSLiNK automatisk et "byttebil-spor" i gang efter 60 dage. Ingen leads dør i stilhed, og sælgeren behøver ikke huske 300 ting på én gang.

Statistik der faktisk fortæller dig noget

Spørger du de fleste forhandlere, hvor mange biler Bilinfo reelt solgte for dem sidste måned, får du som regel et gæt. CARRUSLiNK kobler kilde til bil til kontrakt, så du for første gang kan se det sorte på hvidt: hvor mange leads kom fra Bilinfo, hvor mange blev til prøvekørsler, hvor mange blev til handler, og hvad var dækningsbidraget. Du kan sammenligne pr. portal, pr. mærke, pr. sælger og pr. afdeling. Det gør det meget nemmere at træffe beslutninger om, hvor annoncekronerne skal hen næste kvartal.

Sikker, lovlig og GDPR-compliant

Bilinfo-integrationen kører i EU og data behandles efter GDPR. Leads gemmes på kundekortet med samtykke-historik, og vi har klar dokumentation til både hvidvasks- og persondatakrav. Du kan altid eksportere eller slette en kundes data fra ét sted. Vi har egen databehandleraftale og fuld audit-log på alle ændringer, så både revisor og DPO kan sove roligt.

Onboarding på en eftermiddag

Vi har sat integrationen op for nye forhandlere på under en arbejdsdag. Processen er: vi henter dit eksisterende lager fra Bilinfo, mapper felter, kører en testpublicering i sandkasse-miljø, godkender sammen med dig og slår derefter live-publicering til. Mens vi er i gang, kobler vi også leads-flowet på, og opsætter dine SMS- og e-mail-skabeloner. Du behøver ingen IT-afdeling — vi gør det med dig over en skærmdeling.

Det er kun starten

Bilinfo er én portal — men de fleste forhandlere annoncerer flere steder. CARRUSLiNK publicerer samtidig til Bilbasen, DBA, AutoUncle, Bilhandel, Biltorvet og flere. Det giver dig en samlet ROI pr. portal og frigør tid til det, der reelt rykker omsætningen: kundedialog, prøvekørsler, serviceaftaler og byttebil-spor. Bilinfo-integrationen er den første brik — resten af huset bygger sig selv ovenpå.