CARRUSLiNK

    Guide · Lead management for leasing

    Lead management for leasing: from inquiry to signed agreement

    Leasingleads kommer ind fra hjemmesiden, Bilbasen, partnersites og kolde lister fra finansieringspartner. Uden et system havner de i en delt indbakke, og halvdelen dør indenfor 48 timer. Her er den konkrete playbook.

    Last updated:

    Short answer

    Leasingleads skal fanges i ét system med auto-svar på 60 sek, automatisk fordeling til sælger, opfølgningsflow hver 3.-7. dag og automatisk match til indkommende biler fra finansieringspartner. Branche-benchmark: 18-28% lead-til-signeret-aftale.

    Where leasing leads go missing

    • Lead lander i salg@-mailbox uden ejer
    • Sælger ser leadet 6 timer senere — kunden har skrevet til konkurrent
    • Kundens ønsker (mærke, farve, ydelse) ligger ustruktureret i et fritekstfelt
    • Når kunden ikke svarer 1. gang, dør opfølgningen
    • Indkommende ex-leasing-bil matches ikke til ventende leads
    • Ingen rapport på hvilken kilde der konverterer bedst

    7-step lead-management flow

    1

    1. Fang leadet automatisk

    Hjemmeside-formular, Bilbasen-lead, partner-lead — alt lander i CARRUSLiNK med kilde-tag. Ingen 'jeg kiggede ikke i indbakken'.

    2

    2. Auto-svar på 60 sekunder

    SMS + e-mail: 'Hej [navn], vi har modtaget din forespørgsel på [bil/segment] og en sælger ringer indenfor 30 min.' Lead-respons under 5 min triple konverteringsraten.

    3

    3. Strukturér kundens ønsker

    Mærke, model, farve, månedlig ydelse, kilometerpulje, leveringstid. Gemmes struktureret — ikke som fritekst. Bruges senere til auto-match med indkommende biler.

    4

    4. Fordel til sælger automatisk

    Round-robin eller område-baseret. Lead pop'er på sælgerens dagsliste med fuld kontekst — ikke i en delt mailbox.

    5

    5. Opfølgningsflow

    Dag 1: opkald. Dag 3: SMS. Dag 7: tilbudsmail med 2-3 konkrete forslag. Dag 14: sidste opfølgning. Dag 30: send til 'genvind'-kø.

    6

    6. Match indkommende biler til ventende leads

    Når en ny bil kommer ind fra finansieringspartner, søger systemet i ventende leads. Match → notifikation til sælger + automatisk SMS til kunden.

    7

    7. Mål og optimér

    Konvertering pr. kilde, gennemsnitlig responstid, antal aktive leads pr. sælger. Find lækagen, lap den, mål igen.

    What you get from structured lead management

    Ingen leads i delt mailbox

    Alle leads har en ejer fra sekund ét — sælger, dato, status.

    Auto-svar på 60 sek

    Triple konverteringsrate vs. timer eller dage. Helt automatisk.

    Sælger med fuld kontekst

    Når sælger ringer, har de hele kundens ønske-profil på skærmen.

    Auto-match til indkommende biler

    Slut med tabte leads fordi 'den rette bil først kom ind 3 uger senere'.

    Slut med delt Excel

    Ingen 'leads_uge_42.xlsx' der knækker når 3 sælgere redigerer samtidig.

    18-28% lead-til-aftale

    Branche-benchmark når flowet kører — ikke 5-8% som med delt mailbox.

    Frequently asked questions

    Se leadhåndterings-flowet for jeres leasingforretning

    30 minutter. Vi viser flowet fra hjemmeside-lead → signeret aftale med jeres faktiske kilder og volumen.