CARRUSLiNK
    Benchmark

    Benchmark for bilforhandlere

    Hvad der er typisk, hvad der er stærkt, og hvor forskellen normalt ligger. Brancheestimater, angivet som netop det.

    Sidst opdateret: 2026-07-27

    Datagrundlag

    Tallene på denne side er brancheestimater. De bygger på offentligt tilgængelige branchekilder, leverandørrapporter og de mønstre vi ser i dialogen med nordiske forhandlere. De er ikke aggregeret produktionsdata fra CARRUSLiNK, og de skal læses som størrelsesordener, ikke som målinger. Intervaller er angivet bevidst bredt, fordi spredningen mellem forhandlere er stor. Når vi kan publicere verificerede, aggregerede platformtal, erstatter vi estimaterne og daterer siden om.

    Leads og svartid

    Svartid er den variabel forhandleren selv styrer, og den der flytter mest på konverteringen. Køberen skriver typisk til flere forhandlere samme aften.

    NøgletalTypiskStærktGrundlagHvad flytter det
    Svartid på portal-lead3-24 timerUnder 15 minutterBrancheestimat, baseret på dialog med nordiske forhandlereAutomatisk kvitteringssvar og fordeling ved modtagelse
    Lead-til-salg konvertering5-10%12-20%Brancheestimat på tværs af portal- og webleadsFast opfølgningskadence på dag 1, 3 og 7
    Leads uden registreret opfølgning20-40%Under 5%Brancheestimat, mønster fra forhandlere uden fælles leadsystemEjer, frist og næste handling på hvert lead
    Leads pr. solgt bil6-104-6Tommelfingerregel i brugtvognssalgFærre tabte leads betyder færre nødvendige leads

    Salgsproces og administration

    Administrationstiden pr. handel er sjældent målt, men den er den direkte konkurrent til kundetid.

    NøgletalTypiskStærktGrundlagHvad flytter det
    Administrationstid pr. handel45-90 minutter15-30 minutterBrancheestimat for manuel slutseddel, bildata og arkiveringBildata hentes fra register, slutseddel genereres og signeres digitalt
    Tid fra slutseddel sendt til underskrift1-5 dageSamme dagBrancheestimat, print/scan vs. digital signeringDigital signering med MitID og synlig status på usignerede dokumenter
    Prøvekørsler med registreret opfølgning30-60%Over 90%Brancheestimat for forhandlere uden struktureret prøvekørselsflowAutomatisk opfølgning udløst når kørslen afsluttes
    Dage fra indkøb til annonce (klargøring)7-14 dage3-5 dageBrancheestimat for brugtvognsklargøring inkl. fotoAI-klargjorte billeder og annoncetekst fjerner ventetid på foto

    Eftermarked og genkøb

    Eftermarkedet er hvor marginen ligger, og hvor forskellen mellem forhandlere er størst.

    NøgletalTypiskStærktGrundlagHvad flytter det
    Attach rate på serviceaftaler5-15%40-50%Brancheestimat: efterfølgende opkald vs. default-linje på slutsedlenServiceaftalen ligger som standard-tilvalg på slutsedlen
    Fornyelse af serviceaftaler50-70%Over 85%Brancheestimat for abonnementsprodukter uden automatisk fornyelsesflowAutomatisk fornyelsespåmindelse før udløb
    Genkøbsrate ved kontraktudløb20-35%45-60%Brancheestimat for leasing- og finansieringskontrakterGenkøbsflow trigget 90, 60 og 30 dage før udløb
    Andel af salg fra eksisterende kunder10-20%25-35%Brancheestimat for reaktivering, genkøb og henvisning tilsammenKundehistorik og kontraktdatoer samlet ét sted

    Ofte stillede spørgsmål

    Vil I se hvor jeres egne tal ligger? Vi kører dem igennem på 30 minutter.

    Det ser ud til, du foretrækker engelsk. Vil du skifte?

    Skift til engelsk