# Trade-in trigger-flow, sådan fanger I næste bilsalg før konkurrenten > Kunden har haft bilen i 3,5 år. Leasing-aftalen udløber. Børnene er flyttet hjemmefra. Hvis I ikke rækker ud først, gør konkurrenten. Sådan opsætter du et automatisk trade-in-flow der konverterer 15-25%. **Kilde:** https://carruslink.com/guides/trade-in-trigger-flow **Sidst opdateret:** 2026-06-01 ## Kort svar (TL;DR) Et trade-in trigger-flow rækker ud til kunder 90 og 30 dage før naturlige skift-momenter: leasing-udløb, 3-4 års ejerskab eller serviceaftale-fornyelse. SMS med konkret tilbud om værdi-vurdering konverterer 15-25%. Bilhuse der kører flowet rapporterer 8-12% af kunderne ender med at købe ny bil, det er 2-3x branche-snit. ## Hvorfor de fleste bilsalg går til konkurrenten - Ingen ved hvornår kundens leasing eller serviceaftale udløber - Sælgeren skal selv ringe lister, sker aldrig i praksis - Kunden begynder at kigge online 3-6 mdr før. I taber dem til Bilbasen - Når kunden endelig kommer ind, har de allerede booket prøvetur hos konkurrenten - Trade-in-værdien gættes på stedet og virker uprofessionel - Sælgerne husker kun 'gode' kunder, alle andre falder ud ## Sådan opsætter du flowet ### 1. Identificér triggere Tre typer: (1) leasing-udløb 90/30 dage før, (2) ejet bilen 36 mdr (40 mdr for premium), (3) serviceaftale-fornyelse + bil 3+ år. CARRUSLiNK trækker det automatisk fra kunde- og bil-data. ### 2. Send 90-dages-SMS 'Hej Maria, din Polo er nu 3,5 år. Vi har 2-3 lignende biler kommet ind. Værdi-vurdering tager 10 min, hvornår passer det? Hilsen Lars'. Specifik bil, konkret tilbud, navngiven afsender. ### 3. Følg op 30 dage før Hvis ingen reaktion på 90-dages-SMS, send opfølgning: 'Vi har nu konkret tilbud på trade-in af din Polo: 165.000 kr. Plus to nye biler at vælge mellem. Plads d. 12. nov kl. 14: [link]'. ### 4. Forbered værdi-vurdering automatisk Når kunden booker, henter systemet bilens nuværende værdi fra DAT/Eurotax, viser den til sælgeren før mødet og foreslår 2-3 lager-biler i samme prisklasse. ### 5. Mersalg på den nye bil Når kunden køber ny bil: tilbyd serviceaftale, dækkøb og finansiering i samme flow. Attach rate på serviceaftale stiger til 40%+ vs 8% uden tidlig kontakt. ## Hvad trade-in-flowet flytter - **15-25% svarer positivt** — SMS med konkret værdi-vurdering konverterer 15-25%. Generiske 'vil du have ny bil?'-mails konverterer 1-3%. - **8-12% køber ny bil** — Af dem der reagerer positivt, ender 50-60% med faktisk køb. Det er 8-12% af hele triggeret kunde-base, typisk 2-3x branche-snit. - **Konkurrenten taber kapløbet** — Når I rækker ud 90 dage før, har kunden ikke nået at se Bilbasen-annoncer endnu. I er top-of-mind når valget skal træffes. - **Højere trade-in værdi** — Når I kender bilens historik (jeres egne service-data), kan I tilbyde en mere konkurrencedygtig værdi end konkurrenter der gætter. - **Højere attach rate på næste serviceaftale** — Når kunden køber ny bil hos jer, har de stadig tillid. Serviceaftale-attach stiger fra 8% til 40%+. Plus dæk-hotel og finansiering. - **Loyalitet til 3. og 4. bil** — Kunder der gennemgår trade-in via jeres flow har 60-70% chance for at vende tilbage til næste bil. Branche-snit: 25-30%. ## Ofte stillede spørgsmål ### Hvordan opsætter jeg et trade-in trigger-flow? Identificér tre triggere: leasing-udløb 90/30 dage før, 36 mdrs ejerskab, og serviceaftale-fornyelse på 3+ år gamle biler. Send SMS med konkret tilbud om værdi-vurdering. Følg op 30 dage før hvis ingen reaktion. CARRUSLiNK kører hele flowet automatisk fra kunde-data. ### Hvornår skal jeg række ud? 90 dage før naturligt skift-moment (leasing-udløb eller 3-3,5 års ejerskab) er sweet spot. Tidligere: kunden er ikke klar. Senere: konkurrenten er allerede i gang. Send opfølgning 30 dage før hvis ingen reaktion. ### Hvad konverterer en trade-in SMS? Personlige SMS med konkret værdi-vurdering konverterer 15-25%. Af dem der svarer positivt, ender 50-60% med faktisk køb, det er 8-12% af hele triggeret base. Generiske 'vil du have ny bil?'-mails konverterer 1-3%. ### Hvordan kender jeg bilens værdi automatisk? CARRUSLiNK integrerer med DAT og Eurotax, værdien beregnes på basis af model, alder, km og lokal markedsdata. Sælgeren ser den før mødet og kan justere baseret på bilens stand. Mere konkurrencedygtigt end manuel gæt. ### Skal jeg tilbyde finansiering i samme flow? Ja, det er en stor del af gevinsten. Når kunden køber ny bil, tilbyd serviceaftale, dækkøb og finansiering i samme samtale. Attach på serviceaftale stiger til 40%+ vs 8% uden samlet flow. ### Hvad med kunder uden leasing? Brug 36 mdrs ejerskab som trigger (eller 40 mdr for premium-modeller). Det rammer det naturlige skift-moment for de fleste kunder. Suppléér med serviceaftale-fornyelse på 3+ år gamle biler. ## Se trade-in flowet på jeres egen base 30-minutters demo. Vi viser hvor mange kunder der er klar til trade-in lige nu, og hvordan CARRUSLiNK rækker ud automatisk. — CARRUSLiNK · https://carruslink.com/guides/trade-in-trigger-flow