# Digital loaner car contract: MitID signing, damage photos and auto-archiving

> Den klassiske lånebils-kontrakt er to A4-sider med håndskrift, der ofte mangler underskrift eller kopi af kørekort. Når der sker en skade, står I uden dokumentation. En digital lånebil kontrakt med MitID-signering på iPad løser problemet på 60 sekunder, og arkiverer alt automatisk på kundekortet.

**Source:** https://carruslink.com/en/guides/laanebil-kontrakt-digital
**Last updated:** 2026-06-09

## Kort svar (TL;DR)

En digital lånebil kontrakt skal kunne genereres fra kundekortet, signeres med MitID på iPad ved udlevering, vedhæftes billeder af skader og kørekort, og arkiveres automatisk på kunden. CARRUSLiNK leverer hele flowet, så I aldrig står uden dokumentation ved en forsikringssag.

## Sådan ser papirkontrakt-problemerne ud

- Kontrakter mangler underskrift eller kørekort-kopi
- Receptionen glemmer at få kunden til at signere kasko-fravalget
- Skader registreres ikke ved udlevering, så I står med regningen
- Papirmappen kan ikke findes når forsikringsselskabet beder om dokumentation
- GDPR-tilsynet kan ikke se hvornår en kontrakt skal slettes
- Sælger og reception bruger forskellige kontraktversioner

## 7-trins flow for digital lånebil-kontrakt

### 1. Kontrakt-skabelon med jeres vilkår

Vi opsætter én skabelon med jeres logo, vilkår, kasko-priser og selvrisiko. Skabelonen genererer kontrakt-PDF automatisk fra kundedata og bil-data.

### 2. Auto-udfyldelse fra kundekortet

Navn, adresse, CPR, telefon og kørekort hentes fra kundekortet. Bil-data (plade, model, km) hentes fra lånebils-flåden. Receptionen taster intet.

### 3. Skade-billeder og kørekort på iPad

Receptionen fotograferer 6-8 billeder rundt om bilen og et foto af kørekortet. Billederne vedhæftes kontrakten med tidsstempel.

### 4. MitID-signering på iPad

Kunden signerer med MitID på iPad. Underskriften er bindende, GDPR-compliant og kan dokumenteres juridisk. Hele signeringen tager 30-40 sek.

### 5. Kontrakt sendt automatisk på SMS og mail

Kunden får kontrakt-PDF på mail og link på SMS. Receptionen behøver ikke printe noget, og kunden har dokumentationen klar.

### 6. Arkivering på kundekortet

Kontrakt, billeder, kørekort og MitID-underskrift arkiveres automatisk på kundekortet med dato og tidsstempel. Søgbart for alle med adgang.

### 7. Auto-sletning efter opbevaringsfrist

Når kontrakten er ældre end jeres GDPR-frist (typisk 5 år), markeres den til sletning. Audit-log dokumenterer hele forløbet.

## Hvad I får med digital lånebil-kontrakt

- **MitID-signering på 60 sek** — Slut med printer, scanner og papirmappe. Kunden signerer på iPad ved udlevering.
- **Dokumentation klar til forsikring** — Billeder, kørekort, underskrift og tidsstempel arkiveret på kundekortet. Sager åbnes med dokumentation, ikke gætterier.
- **Kunden får alt på mobilen** — Kontrakt-PDF, link til retur og kontaktinfo sendes på SMS og mail. Slut med papir-rod i kundens handskerum.
- **Søgbart arkiv** — Alle kontrakter ligger på kundekortet og er søgbare på plade, kunde, dato eller sag.
- **Ingen tastefejl** — Auto-udfyldelse fra kundekort og bil-data. Receptionen taster intet, og kontrakten er korrekt hver gang.
- **GDPR-audit på autopilot** — Hver kontrakt har dato, samtykke-status og slet-frist. Audit-log dokumenterer hele forløbet for Datatilsynet.

## Papir-kontrakt vs digital lånebil-kontrakt

| Område | Papir + scanner | Digital lånebil-kontrakt (CARRUSLiNK) |
| --- | --- | --- |
| Tid pr. kontrakt | 8-10 min | 60 sek på iPad |
| Underskrift | Pen og papir | MitID, juridisk bindende |
| Kørekort | Kopi eller intet | Foto i appen |
| Skade-billeder | Ingen | 6-8 fotos med tidsstempel |
| Arkivering | Mappe i reception | Kundekort, søgbart |
| Forsikringssag | Konflikt med kunden | Dokumentation klar |
| GDPR-sletning | Manuel, glemmes | Automatisk, audit-log |
| Versionsstyring | Forskellige kontrakter i omløb | Én skabelon, altid opdateret |

_MitID-integration er inkluderet i CARRUSLiNK. Ingen ekstra licens, ingen pr-underskrift-gebyrer._

## Ofte stillede spørgsmål om digital lånebil-kontrakt

### Er en MitID-signeret lånebil-kontrakt juridisk bindende?

Ja. MitID er den danske statslige digitale identifikation og opfylder eIDAS-forordningens krav til kvalificeret elektronisk signatur. En lånebil-kontrakt signeret med MitID har samme juridiske vægt som en håndskrevet underskrift, og dokumentationen indeholder tidspunkt, person-CPR og kontrakt-hash.

### Hvad sker der hvis kunden ikke har MitID?

Sjældent et problem i Danmark (95%+ af myndige borgere har MitID), men hvis kunden ikke har, kan I bruge SMS-OTP-signering som backup. Kontrakten har stadig juridisk værdi, og I har dokumentation på telefonnummer og tidspunkt.

### Hvilke billeder skal man tage ved udlevering?

Standard: 6-8 billeder rundt om bilen (front, bag, hver side, tag, fælge, indvendigt). Hertil et billede af kørekort. Alle billeder tidsstemples og GPS-tagges automatisk. Eksisterende skader markeres på en bil-silhuet i appen.

### Hvor længe skal en lånebil-kontrakt opbevares?

Almindelig praksis: 5 år af hensyn til erstatningskrav og skattelovgivning. CARRUSLiNK sætter automatisk slet-frist på hver kontrakt og advarer når den nærmer sig.

### Kan kontrakten sendes til kunden inden udlevering?

Ja, en pre-kontrakt med vilkår og bil-data kan sendes på SMS eller mail, så kunden læser den i ro og mag. Selve den bindende signering sker stadig med MitID ved udlevering, hvor kørekort og skade-billeder også er klar.

### Kan vi tilpasse vilkårene pr. bil eller kunde?

Ja. Skabelonen understøtter variabler (kasko ja/nej, km-grænse, brændstof-regler, retur-tidspunkt) der udfyldes pr. udlejning. I kan også have forskellige skabeloner pr. bil-kategori (premium, dagligbil, varevogn).

### Hvad koster MitID-signering pr. kontrakt?

CARRUSLiNK inkluderer MitID-signering uden pr-signatur-gebyr. Andre kontrakt-systemer (Penneo, Visma Addo) opkræver typisk 10-30 kr pr. signering, hvilket hurtigt løber op ved 200+ lånebils-udleveringer om året.

### Kan kontrakten kobles til e-conomic?

Ja. Ekstra-omkostninger (manglende brændstof, ekstra km, skader) tillægges automatisk værkstedsregningen eller faktureres som separat e-conomic-faktura. Hele flowet er end-to-end.

## Se digital lånebil-kontrakt live

30 min demo. Vi viser hele udleverings-flowet på iPad, fra auto-udfyldelse til MitID-signering og arkivering, med jeres egne vilkår og kontrakt-skabelon.

— CARRUSLiNK · https://carruslink.com/en/guides/laanebil-kontrakt-digital