# Hvordan håndterer man mileage-overskridelse og billing i leasing?

> Mileage-overskridelse håndteres bedst ved løbende aflæsning gennem kontraktperioden — ikke kun ved tilbagelevering. CARRUSLiNK fanger overskridelser hver 6. måned via værkstedssyn, sender automatisk besked til kunden med valg mellem mileage-tilkøb eller justering, og afregner overskridelser via e-conomic uden manuel fakturering.

**Kilde:** https://carruslink.com/answers/mileage-overage-billing-leasing
**Hub:** Leasing operations
**Sidst opdateret:** 2026-06-22

Hvis mileage først måles ved tilbagelevering, ender 30-40% af kunder med en chok-faktura på 8.000-25.000 kr. Det giver dårlig NPS, klager til Forbrugerombudsmanden og at kunden ikke kommer tilbage på en ny aftale. Tab af kunde + tab af genkøb koster typisk 30-50.000 kr pr. case.

Den bedre model er løbende mileage-monitorering. Systemet fanger aflæsninger fra værkstedssyn (eller selvbetjening via SMS-link), advarer kunden så snart overskridelse ser ud til at ske, og giver mulighed for at tilkøbe mileage til kontraktpris i stedet for straf-pris ved retur. Det vender chokfaktura til ekstra omsætning.

- Aflæsning hver 6. måned fra værkstedssyn eller selvbetjening
- Auto-besked til kunde ved forventet overskridelse
- Tilkøb af mileage til kontraktpris i stedet for straf-pris ved retur
- Faktura via e-conomic automatisk når kunden accepterer
- Rapport til leasingselskab/forhandler over åbne overskridelser
- Eliminerer chok-faktura ved tilbagelevering

— CARRUSLiNK · https://carruslink.com/answers/mileage-overage-billing-leasing